Política de Privacidad — Tienda Duna

Política de Privacidad: protegiendo tu información

La privacidad de nuestros usuarios es fundamental para nosotros. En esta política explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando interactuás con nuestro sitio. Entender estos aspectos es clave para garantizar una experiencia segura y transparente para todos nuestros clientes.

Información personal que recogemos

Información del dispositivo

Cuando visitás nuestro sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos sobre tu dispositivo. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo los usuarios interactúan con el sitio. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Zona horaria
• Cookies instaladas

Utilizamos distintas tecnologías para recopilar esta información:

• Cookies: archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo.
• Archivos de registro: recopilan datos sobre las acciones que realizás en el sitio.
• Balizas web: registros electrónicos que nos ayudan a medir la interacción con el contenido.

Información del pedido

Si realizás un pedido, también recopilamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de entrega
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Esta información es fundamental para procesar tu pedido, coordinar la entrega y brindarte un servicio adecuado.

Importante: como operamos bajo la modalidad de pago contra entrega, no solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, débito ni información bancaria. El pago se realiza directamente al transportista al momento de recibir el producto.

¿Cómo usamos tu información personal?

La información que recopilamos nos permite:

• Procesar tus pedidos: incluyendo la coordinación del envío y la entrega.
• Comunicarnos con vos: mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
• Prevenir fraudes: detectar pedidos falsos o irregulares.
• Mejorar nuestro sitio: evaluar cómo los clientes interactúan con nuestras páginas.

Cómo compartimos tu información personal

Tu información personal podrá ser compartida en situaciones específicas, tales como:

• Con la empresa de logística o el transportista encargado de entregar tu pedido, únicamente con los datos necesarios para concretar la entrega (nombre, dirección y teléfono).
• Para cumplir con leyes y regulaciones vigentes.
• Para responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Publicidad de comportamiento

Podemos utilizar tu información personal para ofrecerte anuncios que resulten relevantes para vos. Si preferís no recibir publicidad dirigida, podés modificar tus preferencias en plataformas como:

• Facebook / Instagram (Meta)
• Google
• TikTok

Te recomendamos revisar la configuración de privacidad de estas plataformas para tener mayor control sobre la publicidad que recibís.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos: solicitar ver la información que tenemos sobre vos.
• Rectificar o suprimir tus datos: pedir la corrección o eliminación de tu información.
• Oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a tiendaduna1@outlook.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Retención de datos

Conservaremos la información de tu pedido mientras sea necesaria para cumplir con nuestros registros comerciales y obligaciones legales, salvo que solicites su eliminación.

Cambios en la política

Esta política de privacidad puede actualizarse con el tiempo. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Menores de edad

Este sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Contacto

Si tenés preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, escribinos a tiendaduna1@outlook.com.

La protección de tu información es nuestra prioridad. Gracias por confiar en Tienda Duna.